• 腾讯企点app

  • 类型:生活服务 大小:126.55MB
  • 更新: 2024-04-29 系统:Android

腾讯企点app是一款腾讯公司为企业推出的客户管理软件,使用它可以方便客户与企业之间更好的沟通,使用起来也非常方便,和微信聊天一样。软件界面非常简洁,使用起来十分方便,并且拥有客户管理、多通路管理、社媒管理等。软件支持客户将一些资料和图片一键群发值多个企业当中,这样的设计使得客户的办事效率增加了许多。此外腾讯企点app还会对各项数值进行分析,方便客户与企业发现问题。有需要的朋友快来本站下载软件使用吧。

软件特色

1、多种类型公告,快速选择发送范围,重要消息随时传达,阅读记录一目了然;
2、支持单聊和群聊,项目进展、团队成绩实时汇总,让团队沟通管理更及时、更高效;
3、企业成员可随时随地查找、联系企业内部任何一个人,使管理真正实现扁平化;云端存储通讯录,更换设备也能看到!寻找联系人更方便;
4、查阅办理个人及相关人的工作总结/计划,加强前后工作的连贯性。

软件亮点

1、沟通客户
有效连接QQ用户、微信公众号和QQ公众号粉丝;
2、社媒管理
集中统一管理所有公众号图文素材,一键群发到多个公众号;
3、社媒分析
公众号的粉丝数量变化、人群属性、图文推送效果、竞品公众号动态等数据,都能在后台清晰查询,直观了解运营效果,为您优化营销方向和内容呈现提供参考。
4、多通路管理
接触点可分布到网页、H5页面、QQ公众号图文消息页,不论您的客户正在手机上还是电脑上浏览信息,都可随时发起咨询;
5、客户库管理
将公司多个平台的访客,统一归入客户库,并记录详细的客户信息、定义多维度标签。

腾讯企点app使用方法

1、如何设置接待顺序
可在账户中心的【接待配置】-【会话接待分组】中设置每个接待分组的接待顺序。
优先归属人(归属人独占指只能由归属客服接待进线用户)-优先上次接待人 -轮流分配

2、如何修改/取消排队提示语
可在账户中心【接待配置】-【客服分配规则】接待设置中,更改或删除排队提示语。

3、如何设置会话结束语
可在账户中心【接待配置】-【客服分配规则】-【结束会话设置】中进行设置会话结束语。

更新日志

v6.0.0版本
修复一些已知问题。

软件信息

评论及评分

5 满分5分

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