1、【附近网点】功能能够实时展示您附近的中通服务点,便于快速寻找。
2、【一键收藏网点】掌中通app手机版操作简便,只需轻触即可收藏您常用的服务网点。
3、【一键下单】采用先进的动态加载技术,让下单过程流畅无阻。
4、【服务评价】随时随地对服务进行评价,确保服务质量不断优化。
1、查件功能:用户可以扫描快递单条码或手动输入单号进行快递查询,支持手机号验证查看签收状态。
2、实用工具:包括运费估算、投递范围查询、禁寄品目录、汇率及时效查询等。
3、语音输入:掌中通app手机版为了方便用户,提供了语音输入功能,无需手动打字即可查询或输入地址。
4、新鲜发现:用户可以通过每日签到积累积分,并参与分享闲置物品的公益活动。
5、便捷寄件:自动记录寄件人和收件人地址,使得常用地址一键选择变为可能。
6、情感寄件:在下单时,用户可上传留言或物品图片,提前了解宝贝详情。
一、【业务员操作步骤】
1、操作路径
进入“掌中通”主页,选择操作模块中的“门店认证”功能。
2、数据筛选
(1)门店:系统自动筛选出近30天内活跃门店(日入库量大于0),排除已认证或认证中的门店。
(2)业务员:选取近30天派件量最高的业务员。
二、【数据查询功能】
1、可以选择显示特定品牌的门店,支持多选。
2、可查看门店认证的状态,支持多选筛选。
3、提供清空查询条件的选项。
4、设置确认查询条件后的数据查询按钮。
5、显示正在认证中的门店数量提示。
三、【门店认证状态说明】
1、未进行“去认证”操作时
(1)展示门店信息及未认证标识。
(2)提供选择不认证原因的选项。
(3)可以执行门店认证操作。
2、已选择“去认证”但未提交信息时
(1)再次访问时,展示之前的门店信息及未认证标识。
(2)允许取消之前填写的信息,恢复至初始状态。
(3)业务员可以继续完成门店认证操作。
注:
(1)从第二天起,系统不再将该门店推送给当前业务员。
(2)如确认门店归属于某一业务员,可以转交给相应的业务员处理。
四、【门店认证:定位操作】
在认证过程中,门店的基本信息会自动填充,门店定位地址需在5公里范围内调整确认。
五、【门店认证:基础信息填写】
1、根据实际情况选择门店的行政区域、位置和经营范围。
2、填写门店的总面积、快递业务面积、商业面积,营业时间和备案信息。
3、增值服务选择项,如送货上门、直链服务等,移动端不包含到店寄件选项。
4、门店入库费率设置,可选择由网点或业务员决定。
六、【门店认证:照片上传要求】
1、门头照和室内照各需上传1至5张图片。
2、为保证数据的真实性,只接受拍照上传的方式。
3、拍照目前只支持横屏模式,将来会有优化。
4、上传的照片会自动添加地址、工号、时间等信息标注。
七、【门店认证:照片上传规范】
1、门头照:需开门拍摄,能展示室内环境和周边环境。
2、室内照:应展示门店的整体环境,并需与门头照一致。
1、快递追踪:通过快递单号不仅可以查询,还能实时追踪物流信息,掌握快递动态。
2、在线下单:应用支持在线填写寄件信息并选择寄件服务,简化了寄件流程。
3、服务申请:用户可通过app申请多种快递服务,如预约收件、上门取件、改派送地址等。
4、反馈渠道:对服务有任何不满或建议,可通过app进行投诉或建议,帮助中通不断改进服务质量。
5、积分奖励:通过使用app,用户能够积累中通积分,参与兑换活动,享受更多福利。
v6.40.4版本
本次更新包括:
1、任务待办优化——区分业务员工单和客服催办任务
2、首页样式调整
3、扫一扫支持问题件退改
4、新增网点错分件提醒
5、支持揽收淘天驿站退货件
6、增加字节、快手、淘天逆向退货件的运费险标识
7、支持京东百万集团件核销取件码
8、2小时件新增即将超时的弹窗提醒
软件信息
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